|
In 2012 is van mijn hand verschenen:
Focus op de webbezoeker.
Tips en technieken om websites beter op de bezoekers af
te stemmen
2e druk 2013, Adformatiegroep, Communicatie Dossier
36.
Prijs: € 19,50 (verzendkosten € 4,50)
Het boek is officieel uitverkocht. U kunt het alleen
bij mij bestellen via info@benvroom.nl.
Over het boek
Dit boek beschrijft allerlei eenvoudige, effectieve
technieken om websites beter op de behoeften en het gedrag
van de bezoekers af te stemmen en de inhoud goed vindbaar
te maken.
Het geeft tevens een keur aan tips over SEO, pagina
inrichting, webtekst, de interne zoekmachine, toegankelijkheid
en het gebruik van Google Analytics.
Belangrijkste onderwerpen
De belangrijkste onderwerpen zijn:
-
Doelen van de website glashelder krijgen
-
Bezoekersbehoeften inventariseren
-
Toptaken bepalen en website hierop optimaliseren
-
Persona's, scenario's maken
-
SEO (zoekmachine vindbaarheid)
-
Inrichting van de homepage, landingspagina's en informatieve
pagina's
-
Het schrijven van scanbare, goed vindbare webtekst
-
Navigatie, card sort technieken
-
De interne zoekmachine
-
Online formulieren (testen)
-
Toegankelijkheid voor blinden en slechtzienden
-
Usability tests (concept) websites
-
Gebruik Google Analytics
Inhoudsopgave
Voorwoord
Inleiding
Voor wie is dit boek geschreven?
1 Inhoud: doelgericht, bezoekersgericht en vindbaar
1.1 Inleiding
1.2 Doelen van de website
1.2.1 Hoofddoelen
1.2.2 Effecten bij veschillende soorten bezoekers
1.2.3 Belangrijkste taken
1.2.4 KPI's
1.2.5 Interne links en routes door de site
1.3 Bezoekersvragen en -behoeften
1.3.1 Zelf bezoekersvragen op een rijtje zetten
1.3.2 Scenario's opstellen
1.3.3 Bezoekersvragen inventariseren
1.3.4 Definitieve lijst belangrijkste taken
1.3.5 Persona's
1.4 Zoekmachinevindbaarheid
2 Inrichting van de site
2.1 Inleiding
2.2 Indeling en navigatie
2.3 Card sorting
2.4 Hyperlinks
2.5 Interne zoekmachine
2.6 Vormgeving
2.7 Geschiktheid voor mobiele telefoons en tablets
2.8 Toegankelijkheid voor blinden en slechtzienden
2.9 Laadtijd
3 Pagina-inrichting
3.1 Inleiding
3.2 Homepage
3.3 Landings- en overzichtspagina's
3.4 Informatiepagina's
3.4.1 Uitgangspunten voor goede informatiepagina's
3.4.2 Werkwijze voor het maken van informatiepagina's
3.4.3 Richtlijnen voor goede webtekst
3.5 Formulieren
3.5.1 Algemeen
3.5.2 Het formulier
3.6 Bedankpagina
4 Gebreken opsporen
4.1 Inleiding
4.2 Zelf gebreken opsporen
4.3 Een usability expert inschakelen
4.4 Concepten testen bij gebruikers
4.5 Complete website testen bij gebruikers
4.6 Paper prototyping
4.7 Formulieren en applicaties testen
5 Verbetering na de lancering
5.1 Inleiding
5.2 Bekijken hoe mensen de website gebruiken
5.3 Ideeeën en feedback verzamelen
5.4 Zoektermanalyse
5.5 Statistieken / Google Analytics
5.5.1 Website
5.5.2 Individuele pagina's
5.5.3 Opnieuw: belangrijkste taken
5.5.4 Doelen, conversie, trechters
5.5.5 A/B-tests en multivariate onderzoek
5.5.6 Effectiviteit van advertenties
5.5.7 Google Analytics als start en finish voor usability
onderzoek
5.5.8 Nieuwe mogelijkheden
5.6 Nieuwe KPI's
5.7 De zoekmachinevindbaarheid testen
5.8 Website kritisch doorlopen
5.9 Gebruikstests
|
